FAQ
VAŠA VPRAŠANJA
Potrebuješ pomoč? Poišči odgovore na najpogostejša vprašanja in brezskrbno nadaljuj z nakupovanjem.
Dostava paketa običajno traja 3 – 7 delovnih dni od dneva odpreme. Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-pošto z vsemi podatki o pošiljki in številko za sledenje, kjer boste lahko sledili svojemu paketu.
Naša naravna kozmetika je narejena iz sestavin, ki so pridobljene iz naravnih virov. Naši izdelki so formulirani z uporabo rastlinskih izvlečkov, eteričnih olj in drugih naravnih sestavin, ki so nežni do kože in okolja.
Da, naši izdelki so zasnovani tako, da so nežni in primerni za vse tipe kože, vključno z občutljivo kožo. Uporabljamo naravne sestavine, ki zmanjšujejo tveganje za draženje in alergijske reakcije. Če imate zelo občutljivo kožo ali specifične alergije, vam priporočamo, da opravite test na majhnem delu kože pred redno uporabo.
Sprejemamo vse glavne kreditne kartice, Google Pay, Apple Pay in druge varne načine plačila. Razpoložljive možnosti bodo prikazane med postopkom zaključka nakupa.
Da, ponujamo mednarodno dostavo. Stroški dostave in čas dostave se razlikujejo glede na destinacijo.
Našo ekipo za podporo strankam lahko kontaktirate prek e-pošte na info@naravna-kozmetikacom ali tako, da izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani. Prizadevamo si, da na vsa povpraševanja odgovorimo v 24 urah.
Naša ekipa za podporo strankam je na voljo od ponedeljka do petka, od 9. do 17. ure (lokalni čas). Ob vikendih in državnih praznikih smo zaprti.
FAQ
IMAŠ VPRAŠANJE?
Izpolni obrazec in pošlji svoje vprašanje.